Ventes de jouets : dernière ligne droite avant Noël

Cette année, les achats de Noël démarrent un peu plus lentement que prévu par les professionnels du jouets. Du coup, ceux-ci comptent beaucoup sur les derniers week-ends de décembre et certains produit-phares, comme les tablettes numériques spécifiquement dédiées aux enfants, pour remplir leur propr

Ventes de jouets : dernière ligne droite avant Noël

Cette année, les achats de Noël démarrent un peu plus lentement que prévu par les professionnels du jouets. Du coup, ceux-ci comptent beaucoup sur les derniers week-ends de décembre et certains produit-phares, comme les tablettes numériques spécifiquement dédiées aux enfants, pour remplir leur propre hotte. L'an dernier déjà, décembre avait pesé pour 36% des plus de 3 milliards de chiffres d'affaires engrangé par le secteur.

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Source : Les Echos, 12/12/13

Présentation du Bac Professionnel Commerce

La rénovation du bac pro commerce a notamment conduit à l'abandon du module d'approfondissement sectoriel au profit d'une autre approche produit, et du pôle « entreprendre » au bénéfice d'un enseignement économique et juridique distinct. Les nouvelles technologies de l'information et de la communication liées à la dimension commerciale ont été introduites dans les enseignements.

Enfin, les compétences en vente ont été renforcées et centrées sur la relation client en unité commerciale, et non plus sur la vente en général.

Découverte de la Cour de cassation

La Cour de cassation est la plus haute juridiction de l’ordre judiciaire français.

Siégeant dans l’enceinte du palais de justice de Paris, la Cour de cassation a pour mission de réviser, à la demande des parties, les décisions émanant des tribunaux et cours d’appels, au pénal comme au civil.

La Cour ne tranche que des questions de droit ou d’application du droit, elle ne juge pas les faits. Elle assure ainsi par sa jurisprudence une application harmonieuse des lois.
Depuis 1991, la Cour, à la demande des juridictions, leur donne son avis sur des questions de droit nouvelles et complexes se posant dans de nombreux litiges.

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Le Dico du Marketing

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Le mobilier de bureau façonne les open spaces de demain

Favoriser le travail individuel ou en groupe dans un environnement ouvert, c'est le défi relevé par les fabricants de mobilier. Ils conçoivent des modèles préservant l'espace de chaque poste et inventent des lieux de réunion à taille humaine.

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Source : Décision Achats N°130 - 01/12/2009 - Nathalie Costa

Charal : un merchandising sur-mesure.

Entrer dans le quotidien des Français, c’est l’objectif de Charal, en 2013. Pour élargir sa cible de consommateurs, la marque bouchère réinvente sa politique de merchandising en l’adaptant à chaque profil de magasin. De quoi redynamiser un rayon boucherie tout juste sorti de la tourmente du horsegate.



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Source : Les Echos, 9/09/13

Carrefour drague les producteurs régionaux

Carrefour fait un virage radical vers les petits fournisseurs. Les produits régionaux misent sur la qualité et résistent mieux à la concurrence. Le distributeur souhaite étendre cette stratégie au non-alimentaire.

 
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Source : Les Echos, 02/10/2013

Quel plan marketing adopter ?

En marketing, tout est affaire de discours et d'image. L'important c'est de bien connaître les goûts et les attentes de ses clients pour valoriser au mieux les qualités de son produit. Fred et Jamy se lancent dans la commercialisation d'un nouveau produit, un bonbon magique appelé "Sensasss". Nous suivons tout le processus marketing de la post-élaboration du produit à sa commercialisation.


Source : C'est pas sorcier, Juin 2011

Marques en scène pour plus de sens

Enrichir la relation entre les consommateurs et les marques est un point de passage obligé pour asseoir davantage leur légitimité. Les concepts stores fleurissent mais leur succès n'est pas toujours garanti. 

Propos recueillis par Jean WATIN-AUGOUARD. 


Apple Store à Tokyo
 
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Source : Revue des marques : numéro 69 - Janvier 2010

 

Darty, un engagement de métier depuis 40 ans

À l'heure où l'on parle d'engagement de la marque comme voie nouvelle, Darty en fait un de ses fondamentaux depuis 40 ans avec son célèbre « Contrat de confiance ».
entretien avec Laurent Grenier


 
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Source : Revue des marques : numéro 81 - janvier 2013

Les courses alimentaires, une contrainte pour les Français

La fréquentation des magasins d'alimentation, quelle que soit leur forme, ne diminue pas. Stagnante pour les supermarchés et les hypermarchés, qui restent les circuits les plus fréquentés par les Français, elle progresse, par rapport à 2005, pour les commerces alimentaires spécialisés (boucherie, charcuterie...), les magasins de surgelés et le hard-discount, selon une enquête du Centre de recherche pour l'étude et l'observation des conditions de vie (Crédoc).


 
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Source : Le Monde, 27/09/13

«Moi, je voulais découvrir le monde professionnel»

REPORTAGE
 
Souvent décriée, la filière pro peut être un moyen de lutte contre l’échec scolaire. Exemple à Marseille.


Rachel Bragante, 18 ans, entame son année de BTS compta après avoir eu son bac. Frédéric Ruiz, ancien expert-comptable, est professeur au lycée Le Chatelier. (Photo Olivier Monge. Myop)


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Source : Libération, 24/09/13

Super vendeur

Dans une vidéo publicitaire, Mediaperformances parodie les techniques classiques de communication et de merchandising.
Le "Super Vendeur" du film prend ainsi au pied de la lettre quelques expressions répandues comme "mettre une marque dans l'esprit des shoppers" ou "créer du trafic vers les produits".
Le tout se concluant, évidemment, par la mise en avant du dispositif Affichariot de Mediaperformances. Finalement, dans les techniques de ventes parodiées, il en manque une : faire le buzz.

Source : Mediaperformances, 25/06/13

Des bacs surgelés à couvercle large chez Bonnet Névé

Les nouveaux bacs surgelés Bonnet Névé, Cosmos 4 Eco et Galaxie 4 Eco, se caractérisent par des couvercles à ouverture frontale (et non latérale) d’une largeur de 1,25 m, supérieure à celle des générations précédentes.

 

 

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Linéaire, 6/03/12

Une PLV dynamique à écran large chez Viewness

Deux écueils fréquents et opposés guettent la PLV dynamique en magasin : se montrer envahissante en rayon ou, au contraire, trop discrète.

 

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Source : Linéaire,27/09/11

Jade-i sonde les clients sur les terminaux de paiement

Un moyen simple de mesurer la satisfaction client en temps réel. C’est ce que souhaite apporter aux enseignes la jeune société française Jade-i, avec son "Visitors-Book".

L’application ne nécessite aucun investissement en matériel. Elle est commercialisée en mode Saas ("Software as a service", c’est-à-dire que le client utilise les ressources du logiciel à distance, via le web, sans l’installer physiquement sur son système).

Elle utilise les terminaux de paiement (TPE) du magasin pour dialoguer avec le consommateur.

Une fois ses achats effectués et réglés, le client est invité à répondre à une question simple s’affichant sur le TPE : qualité de l’accueil, étendue du choix, niveau de prix, etc.

Sa réponse prend la forme d’une note allant de 0 (la plus mauvaise) à 9 (la plus élevée).

Les informations ainsi collectées sont transmises chaque soir aux serveurs Jade-i et synthétisées. Elles sont restituées sous forme de tableaux de bord accessibles sur le portail sécurisé de Visitors-book, et/ou envoyés directement aux équipes en magasin.

Les questions posées sont définies et planifiées dans le temps par l’enseigne : elles peuvent changer quotidiennement et varier d’un client à l’autre selon différents critères (montant du ticket, catégories achetées, etc.).

Visitors-Book est déployé dans l’enseigne d’équipement de la maison Lapeyre depuis la fin de l’année dernière.

Linéaire, 25/01/12

Vidéo Paris Miki par Malherbe design

Le tout nouveau concept Paris Miki, + de 1000 boutiques au Japon


Source : Point de vente, 31/03/2010

Leclerc Chinon par Malherbe design

Inauguration du nouveau Leclerc à Chinon (Indre et Loire)

Source : Point  de vente, 8/03/12

Nouveau concept store Caroll par Malherbe design

Source : Point de vente, 8/03/12

Carrefour La Chapelle Saint-Luc : un dernier-né à visiter

Il y avait foule le 13 novembre pour l’inauguration du nouveau Carrefour de La Chapelle Saint-Luc, dans l’agglomération de Troyes (Aube). Un transfert agrandissement sur 7 000 m² du vieux Carrefour de 5 500 m² tout proche. Comme aux plus belles heures de Carrefour, la circulation était engorgée aux abords du parking du centre commercial L’Escapade. Le distributeur avait fait venir les patineurs Philippe Candeloro et Surya Bonaly. Gros succès populaire.

Georges Plassat était présent mais le Pdg de Carrefour a laissé Noël Prioux monter à la tribune pour le discours inaugural. « Carrefour La Chapelle St-Luc est un investissement de 50 millions d’euros, a précisé le directeur exécutif France du groupe. Nous avons voulu mettre l’accent sur l’alimentaire, notamment sur les rayons frais et les produits locaux. C’est aussi un sans faute sur notre politique de prix bas qui fera revenir les clients chez Carrefour ».

Très entouré et dans une cohue indescriptible, Georges Plassat a ensuite arpenté les allées du magasin au milieu des clients. Sans bouder son plaisir, il s’est arrêté longuement sur les stands des producteurs locaux. Posant de nombreuses questions à un apiculteur, il n’a pas manqué de souligner qu’il était grand amateur de miel, avec une préférence pour l’origine corse…

Sur le fond, Carrefour La Chapelle Saint-Luc est un hyper centré sur l’alimentaire, avec une patte discount affirmée. Ce n’est pas un nouveau concept, mais le magasin présente des aspérités intéressantes. A commencer par sa configuration, atypique pour un hyper, calquée sur celle d’un supermarché.

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Source : Linéaire, 3/12/12

Les boulangers en avance sur l'encaissement automatique

C’est boulevard Murat, dans le 16ème arrondissement de Paris, que Wincor Nixdorf a équipé sa 100ème boulangerie d’un système d’encaissement automatisé.

Le dispositif se compose d’un automate iCash pour pièces et, plus rare, d’un second dédié aux billets.



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Source : Linéaire, 3/01/12

En France, le groupe Estée Lauder vise de 5 à 10 ouvertures de boutiques par an

Le géant américain, Estée Lauder, veut encore accélérer dans l'Hexagone et compte ouvrir 5 à 10 boutiques par an.


 
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Source : Les Echos, 29/08/13

Tati joue les «grands magasins» dans son nouvel espace du Val de Marne

Tati inaugure mercredi son plus grand magasin au centre commercial Belle-Epine de Thiais, en région parisienne. Il doit être le symbole en version XXL de la nouvelle stratégie de « discount qualitatif » poursuivie par l’enseigne depuis deux ans.

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Source : Les Echos, 28/08/13

Le magasin virtuel de Carrefour

Source : Que Choisir, 2/11/12

http://www.quechoisir.org/commerce/ma...

C'est une réalité à laquelle il va falloir s'habituer : à l'avenir, le smartphone sera de plus en plus utilisé pour faire ses courses. Pour nous montrer ce qu'il est déjà possible de faire, le groupe Carrefour a installé temporairement, dans des gares de Lyon et Paris, deux magasins virtuels, en fait de gros cubes lumineux sur lesquels figurent les produits les plus courants. Il suffit de télécharger une application et de scanner les codes-barres des articles souhaités pour que ces derniers soient livrés à domicile ou récupérés dans un drive.

Merchandising - Les métiers du commerce indépendant de l'habillement

Pour en savoir plus et découvrir les métiers, rendez-vous sur http://metiers-commerce-habillement.fr

Agencer les rayons et les vitrines, créer des atmosphères, des associations de couleurs harmonieuses, c'est le secret du merchandising. Une activité qui permet d'exprimer un sens artistique, fait appel à la créativité, tout en mobilisant un vrai savoir-faire.

Estelle (Kalenji) et Sébastien (Géonaute) sont tous les deux Responsables Merchandising.

Ils définissent la stratégie merchandising au niveau monde, pour les années à venir; c'est eux qui vont concevoir l'offre de leurs produits. Pour cela, ils vont récupérer le maximum d'informations sur leurs linéaires en allant directement en magasin analyser les rayons, avoir le feedback des équipes de tous les pays et optimiser l'agancement des produits.

Tesco : la visite virtuelle du nouveau concept

L'hypermarché Tesco Extra de Watford, au nord-ouest de Londres, fait la fierté de l'enseigne. Tout juste réaménagé, il illustre la façon dont le Britannique veut faire évoluer ses plus grands magasins. A Watford, Tesco a multiplié les corners dédiés à des enseignes spécialisées, à l'intérieur même de la surface de vente. Visite virtuelle en images, avec des panoramas à 360°.

 https://maps.google.com/maps?hl=en&sll=51.652167,-0.387702&layer=c&cid=2994850521224355845&panoid=kd8EivUOMGAAAAQIt9odJA&cbp=13,180.73,,0,10.14&gl=US&t=m&cbll=51.652296,-0.387554&ie=UTF8&hq=+loc:+&hnear=&source=embed&ll=51.651102,-0.387547&spn=0.00418,0.013733&z=16

Source : Linéaire, 8 Août 2013

Des vidéos sur l’accueil téléphonique et l’accueil physique

Adopter la bonne attitude face à un client, lui dire les bons mots, faire les bons gestes... Tout cela n’est souvent qu’une affaire de nuances pas toujours faciles à discerner. Avec ces vidéos, ça va vous sauter aux yeux

http://www.christophedupre.com/interaction/MUTUELLEGENERALE_CD_interactif.swf

Source : La Mutuelle Générale

Création de vitrine

Toutes les techniques pour tirer le meilleur profit de votre surface de vente.

Il s’articule autour de la valorisation de l’espace commercial et d’une présentation attrayante des biens. La conjugaison de ces deux thèmes contribue à créer une ambiance agréable pour vos clients, propice à stimuler la découverte des produits et l’acte d’achat.

http://www.merchandising-defile.fr/creation-de-vitrine/

Le journal des vitrines

Les vitrines produisent des sensations et des émotions fortes.

Ce blog partage les dernières innovations et les nouveaux concepts originaux.



http://www.journaldesvitrines.com/

Vitrines et tendances

Ce blog est un outil d’observation et d’analyse, axé sur les tendances des vitrines, pour découvrir les stratégies de séduction des points de vente

http://www.vitrines-tendances.com/